1、哪些账户可以进行电子支付？
个人客户可以使用阳光借记卡、信用卡或性质为个人结算账户的活期一本通账户进行电子支付，上述账户必须状态正常并且设有密码。
2、电子支付有哪些方式？
对于网上的电子支付，我行提供了数字证书支付方式和动态密码支付方式两种，个人客户可选择开通其中一种或同时开通两种支付方式。
3、什么是数字证书支付？怎样开通？
数字证书支付指个人客户以数字证书作为身份标识，通过登录个人网上银行专业版进行支付的方式。
数字证书支付需首先开通个人网上银行专业版（开通流程详见“个人网上银行简介”），并登录网上银行专业版签约。
4、什么是动态密码支付？怎样开通？
动态密码支付指个人客户以通过输入银行账号和指定手机中接受到的动态密码信息进行支付的方式。
动态密码支付可通过我行网点柜台开通，也可登录个人网上银行专业版进行开通。
5、动态密码支付方式支持哪些手机类型？是否支持小灵通？
目前我行动态密码支付方式支持中国移动和中国联通的手机号段，暂不支持小灵通。
6、什么是支付预留信息？
支付预留信息是用于个人客户在进行动态密码支付时，支付页面展现给个人客户的用于识别假冒网站的防伪信息。支付预留信息最长不超过10个汉字或20个字母。
7、电子支付业务收费吗？
电子支付业务是我行提供给客户的一项免费服务，个人客户进行电子支付或通过手机接收动态密码短信，我行均不收取费用。
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